Contact

Ai nevoie de ajutor?

Ne poti contacta la datele de mai jos sau trimite-ne un mesaj prin formular si te contactam noi in cel mai scurt timp!

0772 282 372 / [email protected]

Magazin AFI Cotroceni

Bulevardul General Paul Teodorescu 4

Iulius Mall Cluj

Strada Alexandru Vaida Voevod 53B, Etajul 1, Cluj, Romania

FAQs

Vezi cele mai frecvente intrebari ale clientelor noastre.

Cum pot gasi marimea potrivita?

Fiecare pagina de produs include un ghid de marimi detaliat. Va recomandam sa consultati acest ghid inainte de a plasa o comanda pentru a va asigura ca alegeti marimea corecta.

Produsele sunt disponibile in stoc?

Da, toate produsele prezentate pe site sunt disponibile in stoc, cu termen de livrare diferit pentru fiecare produs in parte. In cazul in care un produs devine indisponibil, acest lucru va fi mentionat clar pe pagina respectiva, totodata poti afla disponibilitatea produselor cautate si in magazinul nostru din Iulius Mall Cluj-Napoca.

Ce metode de plata acceptati?

Acceptam plati online prin card bancar si numerar la livrare (ramburs). Puteti alege metoda de plata preferata in timpul procesului de finalizare a comenzii.

Care sunt costurile de livrare?

Costul livrarii este de 25 lei pentru comenzile livrate in Romania, indiferent de valoarea comenzii, si de 240 lei pentru livrarile internationale.

In cat timp voi primi comanda?

Comenzile sunt procesate si expediate in termen de 1-2 zile lucratoare. Timpul de livrare depinde de destinatie si de serviciul de curierat, dar, in general, comenzile din Romania ajung in 2-4 zile lucratoare, iar cele internationale in 7-14 zile lucratoare.

In cazul in care produsul este disponibil doar la comanda, termenul de livrare poate ajunge pana la 10 zile in Romania, aceasta informatie se va regasi pe pagina de produs daca este cazul.

Cum pot returna un produs?

Daca nu sunteti multumit de produsul achizitionat, il puteti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire. Va rugam sa completati formularul de retur disponibil pe site-ul nostru si sa urmati instructiunile furnizate.

Pagina cu Formularul de retur o poti gasi aici.